商品をご注文の方は、下記を必ずお読みいただき、同意の上ご注文下さい

配送について

配送料金

*配送料金は商品に含まれています。複数の商品をご購入いただくお客様が多いことを前提に、送料は全額含んでいるわけではありませんので、複数ご購入による割引はしておりません。ご了承ください。

*現在、Covid-19の影響で日本への配送のお日にちが通常より時間がかかっております。ご了承ください。

*配送はLa Posteの保険を含んでいます。

配送先住所

*世界中にお送りしますが、場合によってはお届けできない国もございます。ご了承下さい。

*お客様により記載されたご指定の住所に商品をお届けします。必ず氏名、住所はアルファベットでご記入ください。

*お支払いの確認後1週間以内に発送いたします(土日、祝日を除く)。通常、発送後10日〜16日でお手元に届きます。ただし、商品ページに特別な配送期日が記載されている場合は、そちらが優先されます。

*商品はフランスから発送されます。

*万一、お客様の記入の間違いによりフランスに戻った場合の送料はお客様にご負担いただきます。ご住所、電話番号ともにお間違えのないようくれぐれもご注意ください。

*配送された後、追跡番号をメールでお送りします。こちらの番号で配送状況をお客様ご自身でご確認ください。

受けとり時の管理

受け取り国内の郵便局によって配送されますが、受け取りの際、パッケージの受領書に署名する前に納品された商品の状態を確認してください。

配送中の紛失、破損

*追跡番号を受け取ってから20日以上経っても荷物がお手元に届かない場合はメールで当店へご連絡ください。その場合、お客様のお名前、電話番号、購入された商品、追跡番号を必ずお書き添えください。

*破損に関する保証については、配送時にサインする前に、中身をご確認いただき、問題があった場合は商品の状態がはっきりわかる写真をいくつかおとりいただき、受け取りを拒否してください。そして、2日以内に写真と詳細をメールでこちらへおしらせください。

*上記の場合(紛失、破損)、同額(商品の価格+送料)の商品券をお送りし保証させていただきます。